FAQ
Die häufigsten Fragen & Help Center
Natürlich können Sie Ihre Buchung auch im Nachhinein noch anpassen. Da wir unsere Umzüge langfristig planen und entsprechende Routen und Kapazitäten für Sie reservieren, sind Änderung an Ihrem Auftrag allerdings nur möglich, sofern das Umzugsdatum zum Zeitpunkt der Änderung mindestens 15 Tage in der Zukunft liegt. Durch Auftragsänderungen können Mehrkosten entstehen.
Ja, eine Änderung des Umzugsdatums nach Vertragsschluss ist möglich, sofern das Umzugsdatum zum Zeitpunkt der Änderung mindestens 15 Tage in der Zukunft liegt und das neue Umzugsdatum nicht innerhalb der nächsten 15 Tage (ab Zeitpunkt der Änderung) liegt. Der Preis für die Änderung des Umzugsdatums beträgt CHF 49,00. Sofern das Umzugsdatum zum Zeitpunkt der Änderung 15 Tage oder weniger entfernt liegt, ist leider keine Änderung des Umzugsdatums mehr möglich.
Bitte beachten Sie, dass sich der Preis saisonal bedingt erhöhen oder verringern kann, entsprechend der Angaben im Preis- und Leistungsverzeichnis.
MoveFix wählt für Sie den geeigneten Partner aus unserem geprüften Partnernetzwerk aus. Die Kontaktdaten Ihres Umzugspartners erhalten Sie mindestens 48h vor Ihrem Umzug.
Der Laufweg ist die Strecke zwischen dem Parkplatz des Umzugswagen und Ihrer Haustür / dem Lagereingang. Höfe, Hinterhöfe, Gärten und Ähnliches müssen bei der Berechnung berücksichtigt werden. Bitte teilen Sie uns Besonderheiten mit, die Ihnen am Auszugsort oder Einzugsort auffallen. Bitte informieren Sie uns auch, wenn sich an dem geplanten Laufweg vor dem Umzug etwas ändert, z. B. durch eine Baustelle. So stellen Sie sicher, dass wir Ihren Umzug optimal vorbereiten können.
Möbel, die zu gross, zu schwer oder zu sperrig sind, um sie am Stück zu transportieren, müssen abgebaut werden. Ebenso Gegenstände, die im zusammengebauten Zustand nicht sicher transportiert werden können. Sie wissen nicht genau, ob das der Fall ist? Hier ein paar Fragen, die helfen können: Passt das Möbelstück vielleicht nicht durch alle Türen, Flure und Gänge? Gibt es enge Ecken und Treppenhäuser, die überwunden werden müssen? Ist der Gegenstand schwerer als 80 kg? Ist der Gegenstand sehr hoch oder breit? Wenn Sie eine der Fragen mit Ja beantwortet haben, muss der Gegenstand wahrscheinlich demontiert werden. Immer noch unsicher? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir beraten Sie gerne.
Gerne können Sie uns gegen einen Aufpreis damit beauftragen, Ihre Möbel ab- oder aufzubauen. Bitte beachten Sie, dass wir Möbel nur aufbauen, wenn wir sie vorher auch abgebaut haben. Sie möchten den Ab- und Aufbau selber durchführen? Dann stellen Sie bitte sicher, dass alle abzubauenden Möbel bereits demontiert sind, wenn unser Partner bei Ihnen eintrifft.
MoveFix packt Ihre Umzugskartons, wenn Sie uns bei der Buchung damit beauftragt haben. Details dazu entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung. Gerne können Sie uns noch bis 15 Tage vor dem Umzugstermin mit dem Ein- und Auspacken Ihrer Umzugskartons beauftragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir erstellen ein entsprechendes Angebot für Sie.
Die Anzahl der benötigten Kartons für einen Umzug kann stark variieren. Daher können wir keine generelle Aussage darüber treffen, wie viele Umzugskartons Sie brauchen. Als grobe Kalkulationshilfe können Sie von folgenden Mengen ausgehen: 30 Kartons für einen Single-Haushalt. Für jede zusätzliche Person 20 bis 25 Kartons extra. Für jedes Baby oder Kleinkind weitere 10 Kartons extra. Minimalisten brauchen wahrscheinlich etwas weniger, Sammler mitunter deutlich mehr Kartons.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von unserem Versanddienstleister eine E-Mail mit Informationen zum Versandstatus. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an MoveFix.
Halteverbotszonen helfen, einen komfortablen und reibungslosen Ablauf Ihres Umzugs sicherzustellen. An manchen Orten ist das Parken ohne Halteverbotszone auch gar nicht möglich. Bitte überprüfen Sie daher unbedingt die örtlichen Gegebenheiten am Auszugsort und am Einzugsort. Wurde durch Sie keine Halteverbotszone beantragt, obliegt es Ihnen während des Umzugs für unseren Partner einen Parkplatz bereitzustellen. Dieser darf nicht weiter vom Auszugsort / Einzugsort entfernt sein, als der von Ihnen angegebenen Laufweg.
Zu Ihrer Umzugsplanung in nur wenigen Minuten
Vorteile bei einem Umzug mit MoveFix
Kostenloses Angebot in nur 3 Minuten
- Umzugsdaten eingeben
- Umzugsgut liste ausfüllen
- Zusatzdienstleistungen auswählen
Anschliessend zeigen wir Ihnen direkt Ihr persönliches Umzugsangebot zum fairen Preis – ohne verstecke Kosten oder Gebühren.
Alternativ stehen wir auch telefonisch, für Sie bereit.
Faire und flexible Preise
Umzugskosten sind von zahlreichen Faktoren abhängig. Neben dem Volumen des Umzugsguts und der Entfernung, werden die Preise von individuellen Zusatzleistungen beeinflusst.
Durch optimierte Routenplanung, exakte Volumenberechnung und das Vermeiden von Leerfahrten, erreichen wir eine Kostenersparnis von bis zu 40 %.
Umzugsunternehmen mit Qualität
Sobald Sie Ihren Umzug mit uns gebucht haben, suchen wir die passende Umzugsfirma aus unserem Partnernetzwerk für Sie heraus.
Wir arbeiten mit über 550 zertifizierten und geprüften Umzugsfirmen zusammen. Damit stellen wir sicher, dass Sie Umzugshelfer an Ihrer Seite haben, die Ihren Anforderungen gerecht werden.